Советы туристу, тонкости туризма
Что говорят звезды, выбирая отель

Справочник "Турист онлайн памятка туристу"

Что говорят звезды, выбирая отель

 

Туристы часто рассматривают красочные каталоги турфирм, выбирая отель, апартаменты, оценивая их визуальную привлекательность, близость к морю или центру города, разнообразие услуг. Однако, оказавшись в выбранном месте, некоторые переживают разочарование, поскольку сервис отеля не оправдал их ожиданий.

Проблема в том, что львиная доля туристов почти совсем не разбирается в категориях отелей и апартаментов. Например, поселившись в трехзвездочном европейском отеле, они возмущаются небольшими размерами номеров и требуют ежедневной смены белья - элемента сервиса отеля четырехзвездочного. Часто недовольные условиями размещения клиенты обращаются с претензией к компании - организатору поездки. Этой проблемы вполне можно избежать, если уточнить специфику того или иного отеля еще при выборе его по каталогу, до отъезда. Знания о классификации отелей не только полезны, но и необходимы любителям путешествий.

Что говорят звезды

Известно около трех десятков классификаций отелей, однако наиболее распространены всего три: звезды - от одной до пяти (применяются повсеместно, на разных континентах); буквы - от А до D (чаще встречаются в южной Европе); короны или ключи (чаще распространены в клубных отелях).

В начале 80-х годов появились отели экономического и бизнес-класса. В первых предусматривается размещение в типовых номерах с ограниченным спектром услуг. Такие отели строят на окраинах городов или вообще в пригородах, однако качество обслуживания остается высоким. В отелях бизнес-класса, которые могут располагаться как в деловом центре города, так и за городом, созданы условия для занятия бизнесом прямо в номерах (отдельный кабинет с компьютером и выходом в Интернет) и для организации в специальных помещениях отеля семинаров или конференций.

Категория отеля определяет его престиж, состав клиентуры и цены на услуги. Звезды отелям присваивают более чем по десяти критериям. Они касаются не только обязательных услуг (например, уборка, смена белья, наличие мини-бара, телевизора и телефона), но и квалификации персонала, количества ресторанов, объема предоставляемых бытовых удобств, метража стандартных номеров и пр. В Европе и Азии принципиально даже, на каком этаже расположен ресторан, поскольку в интересах пожароопасности он не может находиться на последнем этаже. Вот почему отель, чьи хозяева предоставляют своим посетителям во время ужина возможность полюбоваться вечерней панорамой города, вряд ли получит четыре звездочки.

Набор услуг в отелях одной и той категории может несколько разниться, в зависимости от страны и традиций гостеприимства в ней. Например, во Франции во многих отелях уровня 2*, так называемых базовых для экскурсионных туров, мало распространены привычные для россиян ванны. Как правило, около двух третей (а то и больше) номеров оснащены душем. После проживания в традиционно просторном номере средненького трехзвездочного отеля в Турции или Египте не следует ожидать того же в Европе, поскольку здесь просторный номер - достоинство отелей более высокого уровня. В Турции, Египте, Греции категория отеля не в последнюю очередь зависит от наличия кондиционера, количества открытых и закрытых бассейнов, а во Франции... от наличия биде. Правда, этот атрибут иногда можно встретить и в двухзвездочных апартаментах, владельцы которых сознательно занижают количество звезд, чтобы минимизировать свое налоговое бремя.

Не так давно Всемирная туристская организация предложила единую международную классификацию отелей. Однако зачастую в некоторых странах рядом с нововведением по-прежнему ставится "местная" категория. Простым туристам во всех этих нюансах помогает разобраться система пиктограмм, используемых в каталогах или проспектах отелей. Они понятны туристам разных стран и дают полное представление о наборе услуг.

Как правило, категории отелей в каждой стране устанавливаются специальными государственными структурами законодательно. Однако, в некоторых странах, например, в Швейцарии, где институт гостеприимства, пожалуй, старейший в мире, они являются своего рода негласными законами. Поддерживать стандартный уровень бытовых удобств и набор услуг швейцарцам, наверное, не так уж и сложно: это стало нормой.

Профилактика конфликта

В агентствах, как правило, вам предложат на выбор отели всех категорий. Сначала нужно выяснить, есть ли в стране, в которую вы собираетесь, разграничение на курорты массовые (подешевле) и элитные (подороже). К примеру, в Италии курорты Римини и Милано-Мариттимо расположены рядом, но у них разный уровень, они рассчитаны на разные аудитории - с различными запросами и материальными возможностями. Поэтому выясните, какая вокруг инфраструктура и сколько может стоить ужин в соседнем ресторане, если вы собираетесь приобрести размещение с завтраком.

Обычно перед сезоном менеджеры туроператорских компаний объезжают все отели, которые предлагает партнер, и пристрастно осматривают номера. Их волнует все, что может впоследствии испортить отдых их клиентов: состояние мебели и отделки номеров, упругость матрасов и возможности сантехники. Поэтому, чтобы избежать неприятных неожиданностей на отдыхе, менеджерам можно задавать любые вопросы: каким будет дополнительное место для вашего ребенка, большой ли номер, индивидуальный или централизованный кондиционер в нем установлен, есть ли фен, холодильник или мини-бар и т.п.

Трезво оцените свой бюджет, в который хотели бы уложиться в идеале. В принципе, во многих странах массового отдыха цена на услуги очень хорошего трехзвездочного отеля и не самого хорошего четырехзвездочного зачастую сопоставимы. Рассчитывая на три звезды, можно все же умудриться приобрести более высокую категорию размещения. Однако соглашайтесь не сразу. Подумайте о том, что сервис в отеле 4* более заманчив, питание разнообразней, местоположение привлекательней, но и стоимость телефонных звонков, вызова такси, стрижки или стирки, а также размеры чаевых и цены в соседнем магазине могут быть выше. И все же попадаются неплохие варианты, которые, возможно, стоит рассмотреть всерьез.

Бывает, что гостиница дает привлекательную цену из-за того, что в соседнем крыле идет ремонт или предлагаемый номер не имеет вида на море. Поэтому всегда интересуйтесь истинными причинами специального предложения. В хорошем агентстве вам скажут все как есть, чтобы приехав на место, вы не почувствовали себя обманутыми. Вариант без вида на море может подойти тем, кто хотел бы сэкономить на размещении и собирается любоваться морем на пляже, а не из окна. Но узнать, куда будут выходить ваши окна, все же нужно. Поскольку в противном случае вы можете прожить неделю, "уперевшись" взглядом в стену стоящего в пяти метрах дома. Если все эти недостатки для вас не существенны, тогда покупайте эту путевку - она ваш шанс.

Отправляясь в апарт-отель, мотель или гостиницу категории "все включено" не полагайтесь на авось, а выспросите все особенности интересующего вас типа размещения и обслуживания в гостинице. Ведь может оказаться, что экономичное по средствам проживание в апартаментах грозит вам ежедневной готовкой, уборкой и однократной сменой белья за неделю. Тогда как это совсем не то, что вам нужно, и никакая цена не может быть компенсацией таких неудобств.

Заграничные проблемы

От неприятностей в поездках не застрахован никто. Случаются они даже с очень опытными туристами. Но вот пропажу из номера денег или документов можно предотвратить несколькими способами. Положите деньги в сейф - в номере или на рецепции. В Азии сейф может оказаться даже в номере отеля категории 3* (в других странах, как правило, это элемент отеля 4*). Единственная трудность, которая может возникнуть, - это ваша собственная забывчивость, поэтому код, состоящий даже из даты рождения вашего ребенка или любимого, лучше занести в записную книжку. Если вы не можете доверить свои деньги сейфам в номере или на рецепции (в соответствии с правилами отеля), разделите купюры на несколько частей и разложите их по разным местам: в одежду, сумки и пр. Если в этом случае деньги все же пропали, очень важно правильно повести себя. Придется обратиться в полицию, но, как говорят опытные люди, в 99 случаях из 100 ничего не найдут. Однако сделать это нужно, поскольку, если пропал паспорт, необходимо получить об этом справку от полицейских. Справка понадобится для обращения в российское посольство за помощью.

Еще одна из распространенных неприятностей - поселение в другом отеле, низшей категории, чем указанный в вашей путевке. В данном случае нужно выяснить у сопровождающего или гида принимающей стороны причины случившегося. У вас есть право требовать размещения в равноценном отеле, а при отсутствии такового - в отеле более высокой категории. Если же альтернатива вас устраивает, фирма должна компенсировать причиненное вам неудобство и оказать взамен некую услугу. Чаще всего это может быть дополнительная экскурсия или ужин в ресторане. В случае отказа принимающей стороны просите письменного его обоснования, чтобы потом разбираться с ситуацией на родине. Если получить его не удалось, то опишите ситуацию сами и попросите участников группы поставить подписи под вашим текстом. Не всегда удачной бывает идея звонить в московский офис фирмы, чтобы урегулировать проблему, поскольку эти расходы лягут на ваши плечи, а необходимость их по возвращении придется обосновывать.

© Туризм и отдых

 


просмотров: 1559
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Samsonite Pivot Spinner - Luggage

$3.64
End Date: Monday Oct-15-2018 11:42:41 PDT
Buy It Now for only: $3.64
|
8 Pack of Safety Sleeves RFID Protectors Credit Card & Identity Theft Protection

$99.99
End Date: Saturday Oct-13-2018 4:32:13 PDT
Buy It Now for only: $99.99
|
Samsonite Tenacity 3 Piece Luggage Set - Black, Blue, 25", 21", Backpack

$14.99
End Date: Saturday Oct-6-2018 8:28:17 PDT
Buy It Now for only: $14.99
|
Fosmon 4x TSA Approve 3 Digit Combination Suitcase Travel Luggage Lock Padlock

$9.99
End Date: Tuesday Oct-2-2018 13:21:47 PDT
Buy It Now for only: $9.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Ozon.travel
Search Results from «Озон» Туризм
 
Вакуумный термос EM77 1L
Вакуумный термос EM77 1L
Объем 1 л. Термос предназначен для чая и кофе. Термос не подходит для любых напитков, содержащих жир (например, молоко, какао и т.п.). Свойства поддержания температуры напитка: через 1 час - около 88°C, через 2 часа - около 83°C, через 4 часа - около 78°C, через 6 часов - около 71°C. Идеальная температура свежесваренного кофе, согласно European Coffee Brewing Centre, составляет 80-85°C. Таким образом, теплоизоляционные свойства термоса позволят поддерживать идеальную температуру кофе на протяжении долгого времени. Специальная пробка для пикника позволяет закрыть термос, чтобы напиток не выливался. Таким образом, вы всегда можете взять с собой термос с вашим любимыми напитком, не переживая, что жидкость прольется. Стеклянная емкость сделана из 2-х слоев тонкого стекла с вакуумом между внутренним и внешним стеклами. ...

Цена:
7330 руб

Вакуумный термос EM77 1L
Вакуумный термос EM77 1L

Термос предназначен для чая и кофе. Термос не подходит для любых напитков, содержащих жир (например, молоко, какао и т.п.).
Свойства поддержания температуры напитка:
- через 1 час - около 88°C,
- через 2 часа - около 83°C
- через 4 часа - около 78°C,
- через 6 часов - около 71°C.
Идеальная температура свежесваренного кофе, согласно European Coffee Brewing Centre, составляет 80-85°C. Таким образом, теплоизоляционные свойства термоса позволят поддерживать идеальную температуру кофе на протяжении долгого времени. Специальная пробка для пикника позволяет закрыть термос, чтобы напиток не выливался. Таким образом, вы всегда можете взять с собой термос с вашим любимыми напитком, не переживая, что жидкость прольется. Стеклянная емкость сделана из 2-х слоев тонкого стекла с вакуумом между внутренним и внешним стеклами.

...

Цена:
7330 руб

Набор из 3-х полотенец JOLIE 50x100
Набор из 3-х полотенец JOLIE 50x100
Aquanova - бельгийский бренд, представляющий стильные аксессуары и текстиль для ванной и дома. Это те необходимые предметы, которые делают дом уютным, отражая индивидуальный характер хозяина. Философия бренда – We love to create the look you like – вдохновляет на создание в доме своего собственного, неповторимого стиля. Дизайнеры бренда Aquanova особенно тщательно продумывают цветовые сочетания аксессуаров для ванной и текстиля, материалы и дизайн предметов: какую бы коллекцию вы ни выбрали, она с лёгкостью впишется в ваш интерьер. Привычные дозатор для мыла, стакан для зубных щеток или корзина для белья в исполнении бренда Aquanova превращаются в поистине дизайнерские предметы, которые придадут вашему дому особый стиль....

Цена:
4560 руб

Рюкзак туристический Сплав "Raptor 100", цвет: олива, 100 л
Рюкзак туристический Сплав "Raptor 100", цвет: олива, 100 л
Рюкзак Сплав "Raptor" - рейдовый рюкзак для длительных переходов. Классическая туристическая модель, адаптированная для военного использования.
Съемные, регулируемые по высоте лямки. Большая ширина, анатомический силуэт. Два слоя пены и сетка Airmesh для мягкости и вентиляции. Верхние оттяжки. Ячейки PALS для крепления подсумков выполнены методом лазерной резки в усиленной ткани, что обеспечивает лямкам тонкий профиль и плоскую поверхность, не мешая прикладке оружия.
Спинка рюкзака благодаря многослойной структуре имеет высокую жесткость и обеспечивает отличную вентиляцию. Внутри вертикальные карманы для съемных лат. Спина имеет правильную анатомическую форму.
Единый полно-объемный силовой каркас из строп, усиленная конструкция нижнего крепления лямок.
Вся свободная внешняя площадь рюкзака обшита стропами MOLLE.
На передней части клапана липучка для шевронов, съемный логотип в комплекте.
Съемный широкий пояс. Боковые оттяжки, ячейки MOLLE для навески подсумков.
Нижние боковые карманы-упоры с регулировкой объема.
Тубус с двумя утяжками и двумя компрессионными ремнями.
Съемный регулируемый по высоте клапан.
В комплект входит защитная накидка, расположенная в отдельном кармане клапана.
Точки крепления дополнительного груза на дне и клапане.
Вес: 2,5 кг.
Основное отделение (ШxВxТ): 40 х 80 х 25 см.
Карман на клапане (ШхВхТ): 40 х 26 х 8 см.
Основная ткань: Polyester 600D.
Что взять с собой в поход?. Статья OZON Гид...

Цена:
7090 руб

Петля стационная VENTO "Люкс", стропа 19 мм, цвет: красный, длина 60 см
Петля стационная VENTO "Люкс", стропа 19 мм, цвет: красный, длина 60 см
Петля станционная Vento "Люкс" выполнена из полиамидной ленты шириной 19 мм. Прочность на разрыв не менее 22 кН. Предназначена для организации надежной страховочной станции с помощью блокировки двух и более точек.
Соответствие: ТР ТС 019/2011, ГОСТ EN...

Цена:
270 руб

Котел походный "Scovo" с крышкой, 3,5 л
Котел походный "Scovo" с крышкой, 3,5 л
Котел "Scovo", изготовленный из литого алюминия, оснащен крышкой. Благодаря толстым стенкам тепло равномерно распределяется по всей поверхности и долго сохраняется.
Можно использовать как на природе (снабжен ручкой-дужкой), так и в домашних условиях.

Подходит для газовых и электрических плит.
Диаметр котла (по внешнему краю): 22 см.
Высота стенки котла: 9,7 см.
Объем котла: 3,5 л....

Цена:
810 руб

Костюм рыболовный мужской HUNTSMAN Тайга-3: куртка, брюки, жилет, цвет: камыш. t_3_100-703. Размер 44/46, рост 170
Костюм рыболовный мужской HUNTSMAN Тайга-3: куртка, брюки, жилет, цвет: камыш. t_3_100-703. Размер 44/46, рост 170
Рыболовный костюм-тройка Тайна-3 от Huntsman состоит из куртки-штормовки, брюк и жилета. Изделия выполнены из материала Алова-"мембрана" с подкладкой Таффета, трикотажной сеткой и утеплителем Radotex (150 гр/м2). Демисезонная куртка с капюшоном застегивается на молнию, имеет 4 кармана, на рукавах предусмотрены эластичные манжеты из рибаны. Брюки с застежкой на пуговицы на гульфике имеют пояс на резинке со шлевками для ремня и оснащены 4 карманами. Утепленный разгрузочный жилет с воротником-стойкой застегивается на молнию и имеет 10 функциональных карманов. Костюм выполнен в камуфляжной расцветке с маскировочным эффектом....

Цена:
3000 руб

Бутылка-термос "EcoWoo", цвет: бордовый металлик, 500 мл
Бутылка-термос "EcoWoo", цвет: бордовый металлик, 500 мл
Бутылка-термос "EcoWoo" сохранит ваш напиток холодным в течение 24 часов или горячим в течение 12 часов. Изготовлена из двухслойной нержавеющей стали. Вакуумная крышка позволяет сохранять жидкости и соки свежими. Изделие сочетает в себе функциональность, практичность и экологичность.
Не содержит БФА.
Объем: 500 мл....

Цена:
1249 руб

Костюм рыболовный мужской HUNTSMAN Горка-V: куртка, брюки, цвет: мультикам. grs_102-031. Размер 44/46, рост 170
Костюм рыболовный мужской HUNTSMAN Горка-V: куртка, брюки, цвет: мультикам. grs_102-031. Размер 44/46, рост 170
Костюм Горка-V от Huntsman штурмовой демисезонный состоит из куртки и брюк на лямках. Изделия выполнены из ткани "Палатка" с вставками из ткани "Грета", в качестве утеплителя используется флис. Комфортная температура до -5°С, предназначен для ведения активных действий.
Куртка свободного кроя с регулируемым капюшоном с козырьком, застегивается на молнию и ветрозащитную планку на пуговицах. Крепление пуговиц усилено киперной лентой. Изделие оснащено 11 карманами. Манжеты рукавов на резинке, предусмотрено усиление на локтях. По нижнему краю предусмотрена утяжка со стопперами.
Брюки прямого кроя с широким поясом на резинке дополнены шлевками под ремень. Брюки имеют отстегивающиеся подтяжки, выполненные из широкой резинки. Для наибольшего комфорта предусмотрена регулировка ширины низа брюк, внутри по низу вставка из ткани (бязь), резинка в области голени для наилучшего прилегания к ноге. Изделие имеет два кармана сзади с клапаном на пуговице, два прорезных кармана сбоку и два накладных объемных кармана с клапаном на пуговице по низу брючины....

Цена:
4881 руб

Костюм рыболовный мужской HUNTSMAN Тайга-3: куртка, брюки, жилет, цвет: светлый лес. t_3_100-029. Размер 44/46, рост 170
Костюм рыболовный мужской HUNTSMAN Тайга-3: куртка, брюки, жилет, цвет: светлый лес. t_3_100-029. Размер 44/46, рост 170
Рыболовный костюм-тройка Тайна-3 от Huntsman состоит из куртки-штормовки, брюк и жилета. Изделия выполнены из материала Алова-"мембрана" с подкладкой Таффета, трикотажной сеткой и утеплителем Radotex (150 гр/м2). Демисезонная куртка с капюшоном застегивается на молнию, имеет 4 кармана, на рукавах предусмотрены эластичные манжеты из рибаны. Брюки с застежкой на пуговицы на гульфике имеют пояс на резинке со шлевками для ремня и оснащены 4 карманами. Утепленный разгрузочный жилет с воротником-стойкой застегивается на молнию и имеет 10 функциональных карманов. Костюм выполнен в камуфляжной расцветке с маскировочным эффектом....

Цена:
3840 руб

Узнайте больше о направлениях для путешествий. Большие скидки на отели по 70 000 направлений по всему миру. Читайте отзывы об отелях и находите отели на любой кошелек с гарантией лучшей цены.
2006 Copyright © World-Tours.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Занимательная география туризма. Геозагадки. Сокровища, клады. Достопримечательности. Экзотический туризм, развлечения туристов, экстримальный походный туризм. Тонкости туризма, полезные советы туристу. Бронирование отелей. Товары для туризма и спорта.
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
Rambler's Top100 Яндекс цитирования