Советы туристу, тонкости туризма
Что говорят звезды, выбирая отель

Справочник "Турист онлайн памятка туристу"

Что говорят звезды, выбирая отель

 

Туристы часто рассматривают красочные каталоги турфирм, выбирая отель, апартаменты, оценивая их визуальную привлекательность, близость к морю или центру города, разнообразие услуг. Однако, оказавшись в выбранном месте, некоторые переживают разочарование, поскольку сервис отеля не оправдал их ожиданий.

Проблема в том, что львиная доля туристов почти совсем не разбирается в категориях отелей и апартаментов. Например, поселившись в трехзвездочном европейском отеле, они возмущаются небольшими размерами номеров и требуют ежедневной смены белья - элемента сервиса отеля четырехзвездочного. Часто недовольные условиями размещения клиенты обращаются с претензией к компании - организатору поездки. Этой проблемы вполне можно избежать, если уточнить специфику того или иного отеля еще при выборе его по каталогу, до отъезда. Знания о классификации отелей не только полезны, но и необходимы любителям путешествий.

Что говорят звезды

Известно около трех десятков классификаций отелей, однако наиболее распространены всего три: звезды - от одной до пяти (применяются повсеместно, на разных континентах); буквы - от А до D (чаще встречаются в южной Европе); короны или ключи (чаще распространены в клубных отелях).

В начале 80-х годов появились отели экономического и бизнес-класса. В первых предусматривается размещение в типовых номерах с ограниченным спектром услуг. Такие отели строят на окраинах городов или вообще в пригородах, однако качество обслуживания остается высоким. В отелях бизнес-класса, которые могут располагаться как в деловом центре города, так и за городом, созданы условия для занятия бизнесом прямо в номерах (отдельный кабинет с компьютером и выходом в Интернет) и для организации в специальных помещениях отеля семинаров или конференций.

Категория отеля определяет его престиж, состав клиентуры и цены на услуги. Звезды отелям присваивают более чем по десяти критериям. Они касаются не только обязательных услуг (например, уборка, смена белья, наличие мини-бара, телевизора и телефона), но и квалификации персонала, количества ресторанов, объема предоставляемых бытовых удобств, метража стандартных номеров и пр. В Европе и Азии принципиально даже, на каком этаже расположен ресторан, поскольку в интересах пожароопасности он не может находиться на последнем этаже. Вот почему отель, чьи хозяева предоставляют своим посетителям во время ужина возможность полюбоваться вечерней панорамой города, вряд ли получит четыре звездочки.

Набор услуг в отелях одной и той категории может несколько разниться, в зависимости от страны и традиций гостеприимства в ней. Например, во Франции во многих отелях уровня 2*, так называемых базовых для экскурсионных туров, мало распространены привычные для россиян ванны. Как правило, около двух третей (а то и больше) номеров оснащены душем. После проживания в традиционно просторном номере средненького трехзвездочного отеля в Турции или Египте не следует ожидать того же в Европе, поскольку здесь просторный номер - достоинство отелей более высокого уровня. В Турции, Египте, Греции категория отеля не в последнюю очередь зависит от наличия кондиционера, количества открытых и закрытых бассейнов, а во Франции... от наличия биде. Правда, этот атрибут иногда можно встретить и в двухзвездочных апартаментах, владельцы которых сознательно занижают количество звезд, чтобы минимизировать свое налоговое бремя.

Не так давно Всемирная туристская организация предложила единую международную классификацию отелей. Однако зачастую в некоторых странах рядом с нововведением по-прежнему ставится "местная" категория. Простым туристам во всех этих нюансах помогает разобраться система пиктограмм, используемых в каталогах или проспектах отелей. Они понятны туристам разных стран и дают полное представление о наборе услуг.

Как правило, категории отелей в каждой стране устанавливаются специальными государственными структурами законодательно. Однако, в некоторых странах, например, в Швейцарии, где институт гостеприимства, пожалуй, старейший в мире, они являются своего рода негласными законами. Поддерживать стандартный уровень бытовых удобств и набор услуг швейцарцам, наверное, не так уж и сложно: это стало нормой.

Профилактика конфликта

В агентствах, как правило, вам предложат на выбор отели всех категорий. Сначала нужно выяснить, есть ли в стране, в которую вы собираетесь, разграничение на курорты массовые (подешевле) и элитные (подороже). К примеру, в Италии курорты Римини и Милано-Мариттимо расположены рядом, но у них разный уровень, они рассчитаны на разные аудитории - с различными запросами и материальными возможностями. Поэтому выясните, какая вокруг инфраструктура и сколько может стоить ужин в соседнем ресторане, если вы собираетесь приобрести размещение с завтраком.

Обычно перед сезоном менеджеры туроператорских компаний объезжают все отели, которые предлагает партнер, и пристрастно осматривают номера. Их волнует все, что может впоследствии испортить отдых их клиентов: состояние мебели и отделки номеров, упругость матрасов и возможности сантехники. Поэтому, чтобы избежать неприятных неожиданностей на отдыхе, менеджерам можно задавать любые вопросы: каким будет дополнительное место для вашего ребенка, большой ли номер, индивидуальный или централизованный кондиционер в нем установлен, есть ли фен, холодильник или мини-бар и т.п.

Трезво оцените свой бюджет, в который хотели бы уложиться в идеале. В принципе, во многих странах массового отдыха цена на услуги очень хорошего трехзвездочного отеля и не самого хорошего четырехзвездочного зачастую сопоставимы. Рассчитывая на три звезды, можно все же умудриться приобрести более высокую категорию размещения. Однако соглашайтесь не сразу. Подумайте о том, что сервис в отеле 4* более заманчив, питание разнообразней, местоположение привлекательней, но и стоимость телефонных звонков, вызова такси, стрижки или стирки, а также размеры чаевых и цены в соседнем магазине могут быть выше. И все же попадаются неплохие варианты, которые, возможно, стоит рассмотреть всерьез.

Бывает, что гостиница дает привлекательную цену из-за того, что в соседнем крыле идет ремонт или предлагаемый номер не имеет вида на море. Поэтому всегда интересуйтесь истинными причинами специального предложения. В хорошем агентстве вам скажут все как есть, чтобы приехав на место, вы не почувствовали себя обманутыми. Вариант без вида на море может подойти тем, кто хотел бы сэкономить на размещении и собирается любоваться морем на пляже, а не из окна. Но узнать, куда будут выходить ваши окна, все же нужно. Поскольку в противном случае вы можете прожить неделю, "уперевшись" взглядом в стену стоящего в пяти метрах дома. Если все эти недостатки для вас не существенны, тогда покупайте эту путевку - она ваш шанс.

Отправляясь в апарт-отель, мотель или гостиницу категории "все включено" не полагайтесь на авось, а выспросите все особенности интересующего вас типа размещения и обслуживания в гостинице. Ведь может оказаться, что экономичное по средствам проживание в апартаментах грозит вам ежедневной готовкой, уборкой и однократной сменой белья за неделю. Тогда как это совсем не то, что вам нужно, и никакая цена не может быть компенсацией таких неудобств.

Заграничные проблемы

От неприятностей в поездках не застрахован никто. Случаются они даже с очень опытными туристами. Но вот пропажу из номера денег или документов можно предотвратить несколькими способами. Положите деньги в сейф - в номере или на рецепции. В Азии сейф может оказаться даже в номере отеля категории 3* (в других странах, как правило, это элемент отеля 4*). Единственная трудность, которая может возникнуть, - это ваша собственная забывчивость, поэтому код, состоящий даже из даты рождения вашего ребенка или любимого, лучше занести в записную книжку. Если вы не можете доверить свои деньги сейфам в номере или на рецепции (в соответствии с правилами отеля), разделите купюры на несколько частей и разложите их по разным местам: в одежду, сумки и пр. Если в этом случае деньги все же пропали, очень важно правильно повести себя. Придется обратиться в полицию, но, как говорят опытные люди, в 99 случаях из 100 ничего не найдут. Однако сделать это нужно, поскольку, если пропал паспорт, необходимо получить об этом справку от полицейских. Справка понадобится для обращения в российское посольство за помощью.

Еще одна из распространенных неприятностей - поселение в другом отеле, низшей категории, чем указанный в вашей путевке. В данном случае нужно выяснить у сопровождающего или гида принимающей стороны причины случившегося. У вас есть право требовать размещения в равноценном отеле, а при отсутствии такового - в отеле более высокой категории. Если же альтернатива вас устраивает, фирма должна компенсировать причиненное вам неудобство и оказать взамен некую услугу. Чаще всего это может быть дополнительная экскурсия или ужин в ресторане. В случае отказа принимающей стороны просите письменного его обоснования, чтобы потом разбираться с ситуацией на родине. Если получить его не удалось, то опишите ситуацию сами и попросите участников группы поставить подписи под вашим текстом. Не всегда удачной бывает идея звонить в московский офис фирмы, чтобы урегулировать проблему, поскольку эти расходы лягут на ваши плечи, а необходимость их по возвращении придется обосновывать.

© Туризм и отдых

 


просмотров: 1461
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Everest 20" Sporty Gear Bag 8 Colors Gym Duffel NEW

$27.19
End Date: Tuesday Jun-12-2018 22:06:35 PDT
Buy It Now for only: $27.19
|
MKF Collection by Mia K. Farrow York M Signature Cross-Body Bag NEW

$13.49
End Date: Wednesday Jun-13-2018 14:57:36 PDT
Buy It Now for only: $13.49
|
Travel Money Belt RFID Security Wallet Waist Pack Hidden Pocket Safe Waterproof

$4.99
End Date: Sunday Jun-24-2018 8:30:38 PDT
Buy It Now for only: $4.99
|
Vera Bradley Luggage Tag

$27.19
End Date: Tuesday Jun-12-2018 22:06:35 PDT
Buy It Now for only: $27.19
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX

Mediterranean Beach Hotel
Адрес:Кипр, г. Лимассол

Grecian Fantasia Resort
Адрес:Греция, Родос, г. Фалираки

Valentin Park Club
Адрес:Испания, Майорка, г. Остров Майорка
Search Results from «Озон» Туризм
 
Скальники мужские Mad Rock Drone HV, цвет: желтый, голубой. Размер 7,5 (40)
Скальники мужские Mad Rock Drone HV, цвет: желтый, голубой. Размер 7,5 (40)
У скальников Mad Rock Drone HV колодка на широкую ногу, 3D литая пятка, изменена, по сравнению с Shark, позволяет как накатывать, так и подцеплять меленькую зацепку. 3D литая деталь пятки имеет с боков прорези, позволяющие одеть скальник на пятку более...

Цена:
8100 руб

Зажигалка Zippo "Classic", 3,6 х 1,2 х 5,6 см. 29106
Зажигалка Zippo "Classic", 3,6 х 1,2 х 5,6 см. 29106
Зажигалка Zippo "Classic" станет хорошим подарком курящим людям. Корпус зажигалки выполнен из высококачественной латуни и оформлен оригинальным изображением. Изделие ветроустойчиво - легко приводится в действие на улице.
Стиль начинается с...

Цена:
5763 руб

Гамаши Outdoor Research Bugout Tan, цвет: бежевый. 2431020015. Размер XL
Гамаши Outdoor Research Bugout Tan, цвет: бежевый. 2431020015. Размер XL
Гамаши выполнены из прочного нейлона, обладающего дышащими свойствами, и защитой от насекомых, эластичные манжеты. Вес - 125 г....

Цена:
4200 руб

Фонарь для дайвинга Fenix "SD20", цвет: черный
Фонарь для дайвинга Fenix "SD20", цвет: черный
Фонарь SD20 известного бренда Fenix создан для использования под водой. Он пригодится дайверам, людям, увлеченным подводной охотой, профессиональным водолазам. Фонарь без проблем работает даже на глубине 100 метров. Он располагает двумя светодиодами, каждый из которых дает луч своего цвета. Это помогает пользователям выбрать для себя оптимально подходящие настройки освещения. В то же время, рабочих режимов у этого фонаря не много и выбор одного из них не займет много времени. Красный диод дает 105 люмен света, который распространяется вдаль на 73 метра. Белый же поддерживает два режима. Это High с яркостью 1000 люмен и дальностью освещения 172 метра, а также Low с яркостью 400 люмен и дальнобойностью луча 108 метров.
Модель SD20 может работать на элементах питания двух типов: 18650 и CR123A. Однако производители советуют выбирать именно аккумуляторы 18650. Причем, лучше остановиться на качественных моделях известных производителей. В этом случае, фонарь сможет корректно поддерживать все рабочие режимы и светить действительно долго. А вот при выборе литиевых батареек, наиболее яркий режим останется неактивным. Дело в том, что при понижении напряжения до 6,2 В, фонарь переключится на яркость 400 люмен. А при дальнейшем снижении напряжения до 6В, он сможет выдавать только 100 люмен белого света или 25 люмен красного.
Чтобы пользователь мог своевременно заменить элементы питания, производители установили в фонарь SD20 индикатор заряда. Для отображения результатов индикации используется красный диод. Он горит в постоянном режиме, когда уровень заряда достаточный, медленно мигает, когда низкий и быстро мигает, если напряжение на критически низком уровне.
Для подводного фонаря, водонепроницаемость - одно из основных свойств. SD20 в полной мере соответствует этим требованиям, поскольку уровень его герметичности - IPX-8. Его корпус - двойной. Он сделан из анодированного алюминия. Все соединения деталей уплотнены резиновыми кольцами. Для страховки фонаря во время плавания, в данной модели предусмотрен темляк, который можно утянуть так, чтобы он не соскальзывал с запястья.
Особенности:
- гидроизоляция корпуса IPX-8;
- погружение на глубину до 100 метров;
- яркость света - до 1000 люмен;
- два встроенных светодиода;
- поворотное управление фонарем;
- три режима работы;
- питание от элементов формата 18650 или CR123A;
- двойной алюминиевый корпус;
- защита от перегревания;
- защита от переполюсовки.
Гарантия: Пять лет гарантии дается на каждый фонарь для дайвинга Fenix SD20....

Цена:
6990 руб

Шезлонг ЛетоЛюкс Шезлонг белый Белый
Шезлонг ЛетоЛюкс Шезлонг белый Белый
Габаритные размеры ВхШхГ 320x640x1850 мм. Лежак из пластика Божана это простой, классический представитель пляжной мебели. Этот аксессуар долговечен и прочен.
Его можно использовать в местах с большим потоком людей или на даче. Лаконичная...

Цена:
3640 руб

Жилет спасательный Плавсервис "Regatta", цвет: оранжевый. Размер 52-56, вес до 100 кг
Жилет спасательный Плавсервис "Regatta", цвет: оранжевый. Размер 52-56, вес до 100 кг
Модель "Regatta" - серьезно заявляет свои намерения на спасение человеческой жизни на водах. Более функциональный и эргономичный жилет за счет изменения конструкции спинки и проймы, которое позволило обеспечить наиболее полное облегание тела владельца и усилило надежность правильной фиксации этого жилета при попадании человека в воду. В воде с помощью элементов плавучести этот жилет перевернет владельца в положение "лицом вверх" и удержит под углом к горизонту так, чтобы обеспечить безопасное положение головы над водой.
В комплект жилета входят регулировочные ремни, светоотражающие полосы, карманы, молния, свисток, паховая стропа, подголовник с воротником.
Карманы – вместе с двумя нагрудными карманами на "молнии" на жилете "Regatta" появились два удобных объемных боковых кармана с клапаном на "липучке".
Подголовник. Обязательное условие сертифицированного спасательного жилета. Ткань Оxford 230D PU1000, внутри которой находятся несколько многослойных сегментов из вспененного полиэтилена. Высокий подголовник такой конструкции хорошо держит голову владельца на плаву и в тоже время обладает достаточной гибкостью для складывания жилета при транспортировке.
Элементы плавучести, состоящие из набора НПЭ пластин толщиной 8 мм каждая. Пластины на груди вшиты между основной и подкладочной тканью и обеспечивают на воде стабильное положение на воде владельца "лицом вверх".
Лямка выполнена из ременной ленты плотностью от 16 г/м2 и является стягивающим элементом. В зависимости от размера спасательного жилета ее длина изменяется. Фиксируется фастексами с достаточным запасом прочности или посредством сдвоенных стальных полуколец....

Цена:
1390 руб

Бинокль Bresser Spezial Saturn 20x60 бинокль
Bresser Spezial Saturn 20x60 бинокль
Bresser Spezial-Saturn 20x60 – это мощный бинокль, с помощью которого можно рассматривать очень удаленные объекты и даже вести астрономические наблюдения. Превосходная оптика позволяет получить яркое и чистое изображение без аберраций, а эргономичный дизайн и высокое качество сборки делают использование бинокля комфортным и приятным.

Светосильные объективы диаметром 60 мм собирают большое количество света. Линзы изготовлены из стекла BaK-4 и имеют полное многослойное просветление. Бинокль дает качественную картинку даже в сумерках. Наглазники выдвижные, поэтому наблюдения можно вести даже в очках. Наведение на объект осуществляется с помощью барабана центральной фокусировки.

Для получения максимально четкого изображение рекомендуется установить бинокль на штатив....

Цена:
13790 руб

Палки для трекинга Masters "Enthusiast Trecking. Eiger Hp", телескопические, цвет: черный, 70-140 см
Палки для трекинга Masters "Enthusiast Trecking. Eiger Hp", телескопические, цвет: черный, 70-140 см
Телескопические трекинговые палки, "Eiger HP" от итальянского бренда Masters серии Enthusiast Trecking и запатентованной системой секционной блокировки "Clamper Blocking System", разработанной по принципу клипсы.

Особенности:
Модель Eiger HP...

Цена:
7499 руб

Рюкзак туристический Сплав "Argon", цвет: зеленый, 50 л. 5026750
Рюкзак туристический Сплав "Argon", цвет: зеленый, 50 л. 5026750
Небольшой классический трекинговый рюкзак. Анатомическая подвесная система. Регулируемая грудная стяжка. Вентилируемая спина. Съемный пояс с одним карманом на молнии. Дополнительный фронтальный вход в рюкзак под плоским передним карманом. Боковые диагональные карманы для фляги или другой емкости с фиксацией. В дне рюкзака карман со встроенной накидкой от дождя. Органайзер в переднем кармане. Боковые карманы под флягу с фиксацией. Многочисленные точки крепления скального оборудования.
Объем: 50 л.
Вес: 1,6 кг.
Основная ткань: Polyester 600D.
Молнии: YKK.
Пластиковая фурнитура: YKK.
...

Цена:
5250 руб

Зажим скалолазный VENTO "Промальп V2", цвет: синий
Зажим скалолазный VENTO "Промальп V2", цвет: синий
Многофункциональный зажим «Промальп V2» выполнен из дюралюминия. Может использоваться для самостраховки на перилах, для организации полиспастов и т.д., а также при ведении такелажных работах. Конструкция устройства VENTO с фиксирующим штифтом исключает...

Цена:
2590 руб

Узнайте больше о направлениях для путешествий. Большие скидки на отели по 70 000 направлений по всему миру. Читайте отзывы об отелях и находите отели на любой кошелек с гарантией лучшей цены.

2006 Copyright © World-Tours.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
Rambler's Top100 Яндекс цитирования