Советы туристу, тонкости туризма
Договор со страховой компанией

Справочник "Турист онлайн памятка туристу"

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ВАМ НЕОБХОДИМО ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ

 

Статья 17 Закона „Об основах туристской деятельности в РФ” от 24.11.96 предусматривает необходимость страхования выезжающих за рубеж. Руководители туристических агентств уже имели встречи с представителями страховых компаний, предлагавших свои услуги по страхованию выезжающих за рубеж. Не секрет, что для большинства директоров основным критерием при выборе Страховщика остается размер агентской комиссии, получаемой туристической фирмой. Многие руководители уже задумывались над тем, какие страховые услуги продают их фирмы, какова степень надежности страховой компании, с которой подписан договор, насколько хороши для клиента предлагаемые условия страхования... К сожалению, нередко приходится сталкиваться с турагенствами, которые рассматривают „страховку” как дополнительную нагрузку. Сотрудники таких агентств часто не подозревают, как много они теряют в глазах клиента, когда недооценивают значимость умения правильно продать страховые услуги. Более того, продавая своим клиентам полис „неблагополучной” страховой компании, фирма может поставить свое финансовое благополучие в зависимость от случая. Тогда как осознанное отношение к страхованию и выбору Страховщика, безусловно, прибавит баллы туристической фирме и сохранит круглые суммы в ее бюджете.

     Мы выражаем надежду, что наша инструкция позволит выбрать среди страховых компаний достойного партнера, что, несомненно, положительно скажется на качестве услуг Вашего агентства.

Первые переговоры

1. Ознакомиться с учредительными документами: свидетельство о регистрации, лицензия (среди видов страхования, которыми занимается компания, должно быть „Страхование граждан, выезжающих за рубеж”), баланс за предыдущий год и последний квартал, а также результаты аудиторской проверки.

2. Список учредителей и размер уставного капитала — показатели надежности компании весьма относительные. Тем не менее на сегодня принято, что размер уставного капитала для компании, которая занимается личным страхованием, не должен быть менее 2 087 250 рублей (25 минимальных размеров оплаты труда), личным и имущественным — не менее 2 922 150 рублей (35 минимальных размеров оплаты труда).

3. Анализ баланса. Для того, чтобы получить представление об истинном финансовом состоянии компании, необходимо иметь достаточные навыки анализа баланса страховых компаний.

4. На этом первые переговоры следует закончить, а в ближайшие один-два дня связаться с Департаментом страхового надзора Минфина РФ по номеру телефона: 209-2321 (справочное бюро) и перепроверить всю полученную информацию.

Вторые переговоры

1. Ознакомьтесь с предлагаемой клиентам страховой программой. „Программа-минимум” включает в себя страхование медицинских расходов и жизни от несчастных случаев. Оптимальный набор для клиента: медицина + несчастные случаи + страхование багажа + невозможность совершить поездку. Вероятно, что в скором времени появится также страхование гражданской ответственности туриста (потребность в этом виде страхования вызвана неоднократными настоятельными просьбами хозяев гостиниц, несущих, хотя и не катастрофические, но, вместе с тем, ощутимые убытки от „погулявших русских”).

2. Ознакомьтесь с печатными материалами, касающимися страхования, которые Вы будете предоставлять туристам. Обратите внимание на доступность излагаемого материала, а также познакомьтесь с сотрудниками, которые будут сопровождать договор с Вашей фирмой. Познакомиться с персоналом и материалами важно заранее, потому что в дальнейшем именно они в конфликтных ситуациях должны взять на себя часть ответственности и забот, то есть будут играть либо в Вашу пользу, либо — против Вас. Некоторые компании предоставляют в распоряжение агентства всю необходимую для выдачи полисов оргтехнику и проводят обучение персонала. Неплохо было бы проверить компанию, осуществив 2—3 телефонных звонка от „клиента” — по тому, как сотрудник страховой компании будет „решать” проблему, можно составить безошибочное мнение о том, что ждет Ваших клиентов в будущем при контактах с данной страховой компанией.

3. Размер агентской комиссии. Большинство Страховщиков предлагает „агентские” в размере 10—20%. Некоторые дают больше. В таком случае необходимо проявить настороженность, так как столь значительная комиссия может идти вразрез с интересами Застрахованных, особенно в случае низкого ежедневного тарифа. Не стремитесь создать дополнительный доход своему агентству за счет комиссионных. Если Вы решили делать бизнес „всерьез и надолго”, заботьтесь о спектре страховых услуг, которые Вы предлагаете Клиенту. Кстати, еще одной причиной, по которой необходимо выбрать серьезную страховую компанию, является то, что Страховщик может стать Вашим стратегическим партнером и по другим видам страхования (включая инвестиции и кредиты), когда в этом появится необходимость.

4. Компании „ассистанса”. Не забудьте выяснить, какая компания предоставляет сервисные услуги Застрахованным. Проверить западного партнера, безусловно, практически невозможно, поэтому направьте свои усилия на то, чтобы каждый Ваш турист имел при себе карточку с телефоном сервисной компании (либо этот телефон должен быть указан на полисе). Выполняя роль агента, Ваша фирма обязана дать туристу необходимые координаты компании „ассистанса”.

После начала совместной работы

1. Надо взять за правило периодически (2—3 раза в год) связываться с Департаментом страхового надзора Минфина РФ с целью выяснения: действует ли выданная лицензия на страхование выезжающих за рубеж — Страховщики иногда „не успевают” известить своих партнеров о том, что лицензия на осуществление страхования временно отозвана.

2. Когда спустя 12 месяцев настанет момент продления (перезаключения) договора, мы рекомендуем повторить подход, описанный в пунктах 1—3 раздела „Первые переговоры”.

3. Неплохо было бы узнать у воспользовавшихся услугами страховой компании, насколько сервис Страховщика соответствовал их ожиданиям.

4. Поинтересуйтесь у Страховщика показателем убыточности по полисам, выданным Вашим агентством, — высокая убыточность будет косвенно свидетельствовать о санитарно-эпидемиологическом неблагополучии и низком уровне сервиса в тех местах, где проживают Ваши туристы.

 

Наибольшее количество погибших от града. Сильнейшая буря с градом, оставшаяся в анналах истории, разразилась 20 апреля 1888 г. в Мурадабаде, шт. Уттар-Прадеш, Индия, и унесла 246 жизней.
Самые большие снегопады. Рекордный по количеству выпавшего снега - 4800 мм - снегопад зафиксирован 13-19 февраля 1959 г. на горе Шаста, шт. Калифорния, США.
Search Results from eBay
=====
Количество просмотров страницы: 776
Аренда Citroen C4 в Сочи, прокат авто в России
Search Results from «Озон» Туризм
 
Тент терпаулинг "Sol", цвет: темно-зеленый, 14 х 16 м
Тент терпаулинг "Sol", цвет: темно-зеленый, 14 х 16 м
Тент терпаулинг "Sol" изготовлен из высокосортного водонепроницаемого полиэтиленового сырья. По краю пропущен усиливающий капроновый шпагат и установлены металлические люверсы, благодаря которым тент можно монтировать на каркасную основу или...

Цена:
12300 руб

Кресло складное Outwell "Azul Summer", цвет: серый, белый, оранжевый, 56 х 53 х 68 см
Кресло складное Outwell "Azul Summer", цвет: серый, белый, оранжевый, 56 х 53 х 68 см
Кресло складное Outwell "Azul Summer" имеет изящный дизайн со стильным рисунком ткани в современных цветах. Каркас из высокопрочной стали и высококачественный износостойкий полиэстер являются основой надежной эксплуатации изделия. На ножках имеются...

Цена:
4200 руб

Палатка туристическая "Reka", 4-х местная, двухслойная, цвет: серый, морская волна
Палатка туристическая "Reka", 4-х местная, двухслойная, цвет: серый, морская волна
Четырех местная палатка "Reka" выполнена из двух слоев полиэстера, что позволяет хорошо удерживать тепло. Дуги изготовлены из прочного и легкого материала - фибергласа. Палатка с просторным жилым помещением и вместительным тамбуром предназначена...

Цена:
4532 руб

Контейнер для печенья "Sistema", 2,35 л
Контейнер для печенья "Sistema", 2,35 л
Контейнер "Klip It" предназначен для хранения печенья. Контейнеры вкладываются один в другой для экономии места при хранении. Крышка с силиконовой прокладкой герметично закрывается что помогает дольше сохранить полезные свойства продуктов. Контейнер...

Цена:
599 руб

Термокружка "Biostal", с крышкой, цвет: серебристый, черный, 370 мл
Термокружка "Biostal", с крышкой, цвет: серебристый, черный, 370 мл
Термокружка "Biostal" выполнена из высококачественной нержавеющей стали и термостойкого пластика. Стенки кружки обеспечивают длительное сохранение температуры содержимого. Плотно закрывающаяся пластиковая крышка не позволит жидкости разлиться, а...

Цена:
515 руб

Ремень абразивный Work Sharp "12000 Grit Extra Fine", для электроточилки WSKTS-KO, длина 50 см
Ремень абразивный Work Sharp "12000 Grit Extra Fine", для электроточилки WSKTS-KO, длина 50 см
Work Sharp "12000 Grit Extra Fine" - сменный абразивный ремень для заточного станка Work Sharp Knife & Tool Sharpener Ken Onion Edition. Данный ремень сделан из карбида кремния и имеет зернистость 12000. Не подходит для первичной заточки лезвия. Размеры:...

Цена:
506 руб

Палатка High Peak "Siskin", цвет: зеленый, красный, 230 х 120 х 90 см. 10183
Палатка High Peak "Siskin", цвет: зеленый, красный, 230 х 120 х 90 см. 10183
Легкая и компактная палатка Siskin High Peak отлично подойдет для "легкоходов" и велосипедистов. Палатка проста в установке, фиберглассовая дуга продевается в рукав на внешнем тенте, что позволяет устанавливать палатку даже дождь. Материал тента имеет...

Цена:
6700 руб

Спальный мешок High Peak "OVO 170", цвет: темно-серый, зеленый, 170 х 85 см, левосторонняя молния. 23102
Спальный мешок High Peak "OVO 170", цвет: темно-серый, зеленый, 170 х 85 см, левосторонняя молния. 23102
Спальный мешок Ovo 170 High Peak - юниорская версия одного из самых просторных и удобных спальников для семейного отдыха летом. Обращаем ваше внимание, что High Peak не рекомендует использовать данный спальник при температуре ниже + 10 С. Молния...

Цена:
4100 руб

Палатка High Peak "Kira 4", цвет: светло-серый, темно-серый, 340 х 240 х 130 см. 10215
Палатка High Peak "Kira 4", цвет: светло-серый, темно-серый, 340 х 240 х 130 см. 10215
Это, пожалуй, самая комфортная палатка для путешествий с большим количеством снаряжения или велосипедами. Отлично подойдет для семейного отдыха, сплавов и даже на замену кемпинговой палатке. Выносная дуга формирует обширный тамбур для любого снаряжения,...

Цена:
10800 руб

Палатка High Peak "Ontario 3", цвет: синий, темно-серый, 305 х 180 х х 120 см. 10171
Палатка High Peak "Ontario 3", цвет: синий, темно-серый, 305 х 180 х х 120 см. 10171
Трехместная палатка Ontario High Peak для летних путешествий. Большой купол для просторной спальни и большой тамбур для снаряжения и обуви. Тамбур по периметру защищен юбкой от ветра, дождя и комаров. Палатка быстро устанавливается на фиберглассовые...

Цена:
5500 руб


2006 Copyright © World-Tours.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
Rambler's Top100 Яндекс цитирования