Советы туристу, тонкости туризма
Договор со страховой компанией

Справочник "Турист онлайн памятка туристу"

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ВАМ НЕОБХОДИМО ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ

 

Статья 17 Закона „Об основах туристской деятельности в РФ” от 24.11.96 предусматривает необходимость страхования выезжающих за рубеж. Руководители туристических агентств уже имели встречи с представителями страховых компаний, предлагавших свои услуги по страхованию выезжающих за рубеж. Не секрет, что для большинства директоров основным критерием при выборе Страховщика остается размер агентской комиссии, получаемой туристической фирмой. Многие руководители уже задумывались над тем, какие страховые услуги продают их фирмы, какова степень надежности страховой компании, с которой подписан договор, насколько хороши для клиента предлагаемые условия страхования... К сожалению, нередко приходится сталкиваться с турагенствами, которые рассматривают „страховку” как дополнительную нагрузку. Сотрудники таких агентств часто не подозревают, как много они теряют в глазах клиента, когда недооценивают значимость умения правильно продать страховые услуги. Более того, продавая своим клиентам полис „неблагополучной” страховой компании, фирма может поставить свое финансовое благополучие в зависимость от случая. Тогда как осознанное отношение к страхованию и выбору Страховщика, безусловно, прибавит баллы туристической фирме и сохранит круглые суммы в ее бюджете.

     Мы выражаем надежду, что наша инструкция позволит выбрать среди страховых компаний достойного партнера, что, несомненно, положительно скажется на качестве услуг Вашего агентства.

Первые переговоры

1. Ознакомиться с учредительными документами: свидетельство о регистрации, лицензия (среди видов страхования, которыми занимается компания, должно быть „Страхование граждан, выезжающих за рубеж”), баланс за предыдущий год и последний квартал, а также результаты аудиторской проверки.

2. Список учредителей и размер уставного капитала — показатели надежности компании весьма относительные. Тем не менее на сегодня принято, что размер уставного капитала для компании, которая занимается личным страхованием, не должен быть менее 2 087 250 рублей (25 минимальных размеров оплаты труда), личным и имущественным — не менее 2 922 150 рублей (35 минимальных размеров оплаты труда).

3. Анализ баланса. Для того, чтобы получить представление об истинном финансовом состоянии компании, необходимо иметь достаточные навыки анализа баланса страховых компаний.

4. На этом первые переговоры следует закончить, а в ближайшие один-два дня связаться с Департаментом страхового надзора Минфина РФ по номеру телефона: 209-2321 (справочное бюро) и перепроверить всю полученную информацию.

Вторые переговоры

1. Ознакомьтесь с предлагаемой клиентам страховой программой. „Программа-минимум” включает в себя страхование медицинских расходов и жизни от несчастных случаев. Оптимальный набор для клиента: медицина + несчастные случаи + страхование багажа + невозможность совершить поездку. Вероятно, что в скором времени появится также страхование гражданской ответственности туриста (потребность в этом виде страхования вызвана неоднократными настоятельными просьбами хозяев гостиниц, несущих, хотя и не катастрофические, но, вместе с тем, ощутимые убытки от „погулявших русских”).

2. Ознакомьтесь с печатными материалами, касающимися страхования, которые Вы будете предоставлять туристам. Обратите внимание на доступность излагаемого материала, а также познакомьтесь с сотрудниками, которые будут сопровождать договор с Вашей фирмой. Познакомиться с персоналом и материалами важно заранее, потому что в дальнейшем именно они в конфликтных ситуациях должны взять на себя часть ответственности и забот, то есть будут играть либо в Вашу пользу, либо — против Вас. Некоторые компании предоставляют в распоряжение агентства всю необходимую для выдачи полисов оргтехнику и проводят обучение персонала. Неплохо было бы проверить компанию, осуществив 2—3 телефонных звонка от „клиента” — по тому, как сотрудник страховой компании будет „решать” проблему, можно составить безошибочное мнение о том, что ждет Ваших клиентов в будущем при контактах с данной страховой компанией.

3. Размер агентской комиссии. Большинство Страховщиков предлагает „агентские” в размере 10—20%. Некоторые дают больше. В таком случае необходимо проявить настороженность, так как столь значительная комиссия может идти вразрез с интересами Застрахованных, особенно в случае низкого ежедневного тарифа. Не стремитесь создать дополнительный доход своему агентству за счет комиссионных. Если Вы решили делать бизнес „всерьез и надолго”, заботьтесь о спектре страховых услуг, которые Вы предлагаете Клиенту. Кстати, еще одной причиной, по которой необходимо выбрать серьезную страховую компанию, является то, что Страховщик может стать Вашим стратегическим партнером и по другим видам страхования (включая инвестиции и кредиты), когда в этом появится необходимость.

4. Компании „ассистанса”. Не забудьте выяснить, какая компания предоставляет сервисные услуги Застрахованным. Проверить западного партнера, безусловно, практически невозможно, поэтому направьте свои усилия на то, чтобы каждый Ваш турист имел при себе карточку с телефоном сервисной компании (либо этот телефон должен быть указан на полисе). Выполняя роль агента, Ваша фирма обязана дать туристу необходимые координаты компании „ассистанса”.

После начала совместной работы

1. Надо взять за правило периодически (2—3 раза в год) связываться с Департаментом страхового надзора Минфина РФ с целью выяснения: действует ли выданная лицензия на страхование выезжающих за рубеж — Страховщики иногда „не успевают” известить своих партнеров о том, что лицензия на осуществление страхования временно отозвана.

2. Когда спустя 12 месяцев настанет момент продления (перезаключения) договора, мы рекомендуем повторить подход, описанный в пунктах 1—3 раздела „Первые переговоры”.

3. Неплохо было бы узнать у воспользовавшихся услугами страховой компании, насколько сервис Страховщика соответствовал их ожиданиям.

4. Поинтересуйтесь у Страховщика показателем убыточности по полисам, выданным Вашим агентством, — высокая убыточность будет косвенно свидетельствовать о санитарно-эпидемиологическом неблагополучии и низком уровне сервиса в тех местах, где проживают Ваши туристы.

 


просмотров: 1148
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
MKF Collection by Mia K. Farrow York M Signature Cross-Body Bag NEW

$219.99
End Date: Sunday Jun-3-2018 5:32:29 PDT
Buy It Now for only: $219.99
|
Samsonite Pivot 3 Piece Set - Luggage

$13.49
End Date: Wednesday Jun-13-2018 14:57:36 PDT
Buy It Now for only: $13.49
|
Travel Money Belt RFID Security Wallet Waist Pack Hidden Pocket Safe Waterproof

$6.37
End Date: Wednesday Jun-20-2018 22:59:28 PDT
Buy It Now for only: $6.37
|
Portable Balance LCD Electronic Digital Hook Hanging Luggage Scale Weight 110lb

$69.99
End Date: Sunday Jun-17-2018 16:08:07 PDT
Buy It Now for only: $69.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX

Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort
Адрес:Индонезия, Бали, г. Бали

Park Suites Hotel
Адрес:Марокко, г. Касабланка

Mary Palace Resort & Spa
Адрес:Турция, Средиземноморское побережье, г. Сиде
Search Results from «Озон» Туризм
 
Металлоискатель Металлоискатель Bounty Hunter "Junior"
Металлоискатель Bounty Hunter "Junior"
Bounty Hunter "Junior" - металлоискатель разработанный специально для детей. Он отличается легким весом, компактен и очень прост в обращении.
Все вышенаписанное определенно не означает, что это всего лишь игрушка. Bounty Hunter "Junior" оснащен...

Цена:
4290 руб

Рюкзак туристический Deuter "Futura Pro", цвет: красный, 42 л
Рюкзак туристический Deuter "Futura Pro", цвет: красный, 42 л
Рюкзаки серии Deuter "Futura Pro" сочетают в себе три элемента, которые полностью раскрывают свои преимущества при длинных переходах с тяжелым грузом: превосходная система вентиляции Aircomfort, гибкая система подвески и удобный, плотно прилегающий набедренный пояс Vari Flex.
Особенности:
- набедренный пояс анатомической формы с мягкой подкладкой из двухслойного поропласта;
- застёжка Pull-Forward (с затяжкой вперёд) облегчает регулировку пояса;
- 2 кармана для мелких вещей в набедренном поясе;
- плечевые лямки анатомической формы из сетки Mesh Tex со стабилизирующими ремнями;
- боковые карманы со складками, передний карман на молнии;
- петли для телескопических палок и ледовых инструментов.

Вес: 1700 г. Объём 42 л. Размеры: 72 x 35 x 26 см.

Что взять с собой в поход?. Статья OZON Гид...

Цена:
9290 руб

Кресло складное "Green Glade", цвет: зеленый. М2307
Кресло складное "Green Glade", цвет: зеленый. М2307
Кресло складное круглое станет незаменимым предметом на отдыхе для тех, кто ценит комфорт. Мягкое широкое сиденье и мягкая спинка позволяет удобно расположиться человеку любой комплекции. Имеет регулировку сиденья размера (на двух стропах). Складывается оно в удобный чехол для транспортировки. Размер: ш спинки 54 х ш сид. 52 х в 49/98 см. Вес: 7,5 кг. Каркас: стальная труба с полимерным покрытием O 19 мм. Ткань: полиэстер 2400D. В комплекте чехол, полиэстер 210D. Цвет: зеленый. Максимальная нагрузка: 150 кг....

Цена:
4200 руб

Веревка статическая VENTO "Static", цвет: синий, диаметр 10 мм, длина 50 м
Веревка статическая VENTO "Static", цвет: синий, диаметр 10 мм, длина 50 м
32-прядная статическая веревка "Static 10" из полиамида обладает высокой прочностью и относительно низким статическим удлинением. Используются для организации перил в горах, для спасработ, спелеологии, каньонинга и пр. Не предназначены для страховки,...

Цена:
5890 руб

Бутылка для воды Monbento "Positive", цвет: личи, 500 мл
Бутылка для воды Monbento "Positive", цвет: личи, 500 мл
Многоразовая бутылка Monbento "Positive" вместимостью 500 мл пригодится в спортзале, на прогулке, дома, на даче. Благодаря своей квадратной форме бутылочка легко помещается в любую сумку и позволяет экономить пространство. Бутылка выдерживает температуры от -30° до 120°C, что позволяет наливать в нее холодный лимонад или воду, свежевыжатый сок, чай, кофе, а также любые газированные напитки. Крышка бутылки плотно фиксируется и обеспечивает полную герметичность.
Покрытие корпуса обладает высоким уровнем ударостойкости: не протирается и не царапается. Благодаря этому бутылочка сохранит свой прекрасный внешний вид и прослужит вам очень долго.
Забудьте про одноразовые пластиковые емкости - они не красивые, да и засоряют окружающую среду. А такая красота в руках точно привлечет взгляды окружающих.
Изготовлена из безопасного пищевого пластика (BPA free).
Можно мыть в посудомоечной машине....

Цена:
1169 руб

Система страховочная VENTO "Argon Toxic", цвет: зеленый, размер S
Система страховочная VENTO "Argon Toxic", цвет: зеленый, размер S
Яркая альпинистская беседка «Argon» разработана для альпинистов, скалолазов и туристов. Это универсальная полностью регулируемая обвязка, сшитая по технологии «силового каркаса», что позволяет распределить нагрузку на всю площадь пояса и ножных обхватов....

Цена:
3390 руб

Стол садовый Комплект-Агро "Мадрид", 120 х 80 х 70 см
Стол садовый Комплект-Агро "Мадрид", 120 х 80 х 70 см
Деревянная мебель необходимый предмет для обустройства садового участка, территории загородного дома, помещений ресторанов и кафе. Удобна в использовании, легка в уходе....

Цена:
6990 руб

Скальники детские Mad Rock Monkey 2.0, цвет: голубой. Размер 8 (24)
Скальники детские Mad Rock Monkey 2.0, цвет: голубой. Размер 8 (24)
Детские скальные туфли Mad Rock Mad Monkey, выполнены из современных экологически безопасных материалов.
Подошва умеренно мягкая, рассчитана на небольшой вес ребенка.
Конструкция позволяет ребенку самостоятельно одевать скальные туфли без особых...

Цена:
4100 руб

Спусковое устройство Rock Empire "Gym ", 8,9-11 мм
Спусковое устройство Rock Empire "Gym ", 8,9-11 мм
Суперлегкое алюминиевое средство для спуска и страховки, специально разработанное для использования на скалодроме в зале. Идеально подходит для веревок от 8,9 до 11 мм.
Материал: Aluminium
Веревка: 8,9-11 мм
Нагрузка: 30 kN
Вес: 54 г
...

Цена:
659 руб

Шатер "Outwell", цвет: серый. 110447
Шатер "Outwell", цвет: серый. 110447
Простой в транспортировке и установке шатер подходит для пляжа, сада и аутдора. Каркас растягивается как гармошка - для установки надо просто растянуть стойки в четыре стороны. Ткань Outtex 3000 надежно защитит от солнца и дождя....

Цена:
19883 руб

Узнайте больше о направлениях для путешествий. Большие скидки на отели по 70 000 направлений по всему миру. Читайте отзывы об отелях и находите отели на любой кошелек с гарантией лучшей цены.

2006 Copyright © World-Tours.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
Rambler's Top100 Яндекс цитирования