Советы туристу, тонкости туризма
Анализ ситуации, определение целевых групп посетителей

Анализ ситуации, определение целевых групп посетителей. Что необходимо учитывать при разработке концепции визит-центра?

Л.В. Ильина, С.Ю. Королевская

Анализ ситуации, определение целевых групп посетителей

Приступая к проектированию визит-центра, разработчики должны изучить и проанализировать не только уникальность и значимость данной ООПТ, но и ее место в системе охраняемых территорий, а также в социально-экономической жизни региона.

Так, при выполнении работ по созданию Центра экологической ин формации для посетителей литовского национального парка «Кюршу Нериа» проектировщиками была дана развернутая характеристика региона юго-восточной Прибалтики, включающего комплекс из нескольких песчаных кос, расположенных на территории трех государств – России, Литвы и Польши. Этот обзор включал в себя:

  • Характеристику кос как географических образований, их природные особенности и уникальность.
  • Существующий природоохранный статус Куршской косы, связанные с этим статусом ограничения хозяйственной деятельности и, наоборот, обусловленные им дополнительные возможности для развития туризма и экологического просвещения.
  • Характеристику существующих на косе туристических потоков, в том числе оказываемое туристами антропогенное воздействие и степень его влияния на сохранность природных комплексов и эстетику ландшафтов.
  • Характеристику имеющихся туристических предложений; наличие/отсутствие информационных бюро по туризму, представляющих собой самостоятельную туристическую цель для посетителей.
  • Характеристику сложившейся системы экологического воспитания и просвещения посетителей Куршской косы; наличие структур, проводящих с посетителями данную работу на современном уровне и обладающих соответствующими помещениями.

Основываясь на данных, полученных в результате анализа исходной ситуации, проектировщики приступают к определению целевых групп посетителей будущего центра. Иначе говоря, отвечают на вопрос: «Кто будет нашим посетителем?», или «Для кого мы создаем визит-центр?». Особенно важна для этого информация о туристических потоках, существующих в настоящий момент на ООПТ и на прилегающей территории.

Имеющиеся данные при этом полезно сравнить с соответствующими данными за предшествующий период.

Если у ООПТ имеется музей природы, данные по его посещаемости необходимо проанализировать отдельно, поскольку сложившаяся структура посетителей музея природы будет являться наиболее точным индикатором при прогнозировании целевых групп посетителей будущего визит-центра.

Ниже приведен перечень данных об охраняемой территории, важных для определения целевых групп посетителей визит-центра:

  • дата основания ООПТ;
  • число посетителей за последние годы; динамика изменения численности;
  • Разработка концепции визит-центра;
  • количество и соотношение туристических и нетуристических посещений (транзит через территорию ООПТ, проезд к месту жительства или работы и пр.);
  • сезонность посещения (на какое время года, на какие месяцы приходится основной туристический поток);.
  • средняя продолжительность пребывания туристов на ООПТ, процентное соотношение однодневных туристов и туристов, ночующих на охраняемой территории сутки и более;
  • количество и качество мест для ночлега туристов, их расположение и характеристики (палаточные городки, турбазы, гостиницы, частный сектор);
  • структура посетителей ООПТ (жители населенных пунктов, расположенных на ООПТ; жители близлежащих населенных пунктов; приезжие издалека, иностранцы; возраст посетителей);
  • образовательный уровень и уровень экологической культуры посетителей.
  • цели посещения ООПТ (осмотр достопримечательностей, посещение музеев, посещение пляжей, сбор ягод и грибов, рыбалка и пр.);
  • привлекательные туристские объекты, расположенные на ООПТ (музеи, визит-центры, пешеходные маршруты и смотровые площадки и пр.);
  • услуги, предоставляемые ООПТ (проживание, питание, организация экскурсий, прокат туристского инвентаря и пр.);
  • стоимость услуг, оказываемых ООПТ (включая оплату экологического сбора).

В идеале, работа по идентификации групп посетителей должна включать сбор не только статистических данных, но и информацию о том, какие вопросы посетители ООПТ чаще всего задают, что их больше всего волнует и интересует. Ответы на эти вопросы помогут проектировщикам понять, что именно ожидают гости территории от посещения визит-центра.

Для сбора перечисленной выше информации желательно использовать не только имеющиеся в распоряжении ООПТ материалы. Чрезвычайно полезно провести специальные социологические исследования, а также беседы и интервью с представителями местной власти, учителями школ, руководителями НПО, туристскими предприятиями, осуществляющими свою деятельность на охраняемой территории, руководителями туристских баз и пр.

Определение масштаба проекта

Центр для посетителей может быть спроектирован с большим или меньшим размахом. Чаще всего «малому» решению предпочтение от дается в том случае, когда ООПТ формулирует для проектировщиков центра цель не изменить, а улучшить ситуацию в сфере туризма и экологического просвещения. В этом случае речь идет не о строительстве нового отдельного здания, предназначенного специально для визит-центра, а о реконструкции уже имеющегося здания или помещения, обычно музея природы. Означенная цель – повышение туристической привлекательности и оптимизация качества экологического воспитания и просвещения – достигается проектировщиками в первую очередь за счет обновления старых и создания новых экспозиций.

Перед выполнением этих работ необходимо провести оценку состояния имеющихся помещений и их технического оснащения (электропроводки, отопления, сантехники), оценить состояние действующих экспозиций музея природы, а также прилегающей к музею территории.

Поскольку «малое» решение вряд ли способно изменить ситуацию на ООПТ, оно не является стратегическим. По нашему наблюдению, такое решение предпочитают далеко не только в силу ограниченности в средствах, но по причине того, что сама ситуация на ООПТ характеризуется нестратегичностью. Это может быть связано, к примеру, с отсутствием или незначительным количеством посетителей.

Принимающая большое число посетителей ООПТ также может быть не заинтересована в строительстве (создании) визит-центра. Это чаще всего является следствием отсутствия иных туристических предложений в данном ареале, помимо тех, которые предлагает сама ООПТ.

Отсутствие конкурентных отношений обусловливает нежелание вкладывать большие средства в развитие туристической инфраструктуры.

Для создания современного, высококачественного, многофункционального центра, отвечающего всем требованиям современности и конкурентоспособного на фоне других местных туристических объектов, подходит «среднее» решение.

Его предпочитают в том случае, когда ООПТ стремится сформировать новую цель посещения охраняемой территории, продлить сложившийся туристический сезон, занять свою нишу на рынке свободного времени, туристических или образовательных услуг, существующих на охраняемой территории и в ближайшем ее окружении.

В качестве примера можно привести три европейских информационных эколого-просветительских центра, которые благодаря интересной программе развлечений и интенсивному маркетингу с большим или меньшим успехом в состоянии конкурировать с другими объектами проведения досуга.

  • Экологический центр развлечений «Blumberger muhle» биосферного заповедника «Schorfheide-Chorin» (Германия). Финансирующая организация: Федеральный союз NABU.
    К центру относятся новое здание с выставочной площадью в 500 м2 и пространство под открытым небом площадью в 14 га с много численными воспроизведенными биотопами, типичными для данной местности. Центр находится в стороне от потоков посетителей и с трудом на считывает 40 тыс. посетителей в год (благодаря интенсивному маркетингу), хотя первоначально ожидалось 100 тыс. В цену входного билета (4,50 евро) включена экскурсия под открытым небом по территории, прилегающей к центру развлечений.
  • Центр для посетителей «Natureum Niederelbe» в птичьем заповеднике «Niederelbe» (Германия). Финансирующая организация: земельный округ.
    Центр для посетителей размещен в новом здании. Его выставка охватывает 500 м2, а также обширное пространство под открытым небом с детской игровой площадкой и радиальным пешеходным маршрутом длиной в 5 км с многочисленными композициями на различные темы. Благодаря различным временным выставкам на интересные для посетителей темы (например, про динозавров, китов, змей) центр насчитывает 100 тыс. посетителей в год.
  • Центр для посетителей «De Hoep» в одноименном дюнном и водном резервате на Северном море (Голландия). Финансирующая организация: PWN (крупное предприятие по водоснабжению).
    Этот крупный центр для посетителей насчитывает около 120 тыс. посетителей в год. Он расположен у одного из главных входов в излюбленную зону отдыха. Выставка центра состоит из 15 отдельных познавательно-развлекательных станций, расположенных вокруг стереокинозала. Благодаря тому, что развитие выставочной концепции контролировал отдел маркетинга фирмы PWN, выставка и развлекательно-познавательная программа полны креативных идей.

В том случае, если ООПТ хочет кардинальным образом изменить ситуацию в сфере туризма и экологического просвещения на своей территории, создать объект посещения, обладающий большой притягательной силой как для местных, так и для приезжих, в том числе иностранных туристов, выбирается так называемое «большое» решение.

Оправданным создание подобного центра является, когда ООПТ сама по себе представляет чрезвычайно привлекательную туристическую цель; число посетителей данной охраняемой территории велико и имеет тенденцию к увеличению. Чаще всего это справедливо для национальных парков, особенно имеющих международный природоохранный статус, который является дополнительным стимулом их посещения.

За счет создания центра для посетителей международного уровня ООПТ может изменить интенсивность, направление и структуру туристических потоков, стать структурой дополнительного экологического образования и просвещения не только районного, но областного/республиканского масштаба, внести ощутимый вклад в развитие местных социально-экономических инициатив и реально содействовать росту благосостояния местного населения.

В качестве примеров нами выбран центр для посетителей национального парка «Schleswig-Holsteiner Wattenmeer», являющийся моделью и образцом для подражания благодаря своей беспрецедентной интерактивной познавательной программе, а также три так называемых Science Centers, которые претендуют на имя «мир развлечений» и на качество «туристического магнита» сильного притяжения. С одной стороны, эти центры близки по географическому расположению (находятся около Бремена, Германия) и работают в сходной ситуации. С другой стороны, они различаются содержанием своих развлекательно-познавательных программ и степенью достигнутого успеха.

  • Туристический центр «Мultimar Wattforum» национального парка «Schleswig-Holsteiner Wattenmeer» (Германия). Финансирующая организация: федеральная земля и земельный округ.
    На площади, равной 1300 м2, развернута экспозиция с многочисленными интерактивными познавательными и развлекательными станциями на тему «Мир Северного моря». Особенной популярностью пользуются большие аквариумы и модель кита в натуральную величину. Благодаря регулярному обновлению экспозиции (раз в 2–3 года) и непрерывной работе с общественностью, а также благоприятному месторасположению в туристической зоне на побережье Северного моря, центр может рассчитывать приблизительно на 200 тыс. посетителей в год.
  • Universum Science Center (Германия). Финансирующая организация: федеральная земля, инвесторы.
    В данном центре (объем инвестированных средств – 35 миллионов евро) с помощью интерактивных экспонатов, размещенных в художественно оформленных помещениях, «оживают» чудеса на уки. Площадь экспозиции – 4.000 м2. До открытия центра в 2000 г.количество посетителей прогнозировалось около 300 тыс.чел. в год. В настоящее время центр посещают 500 тыс.человек в год. Цена входного билета составляет 9 евро.
  • Space Center (Германия). Финансирующая организация: федеральная земля, инвесторы.
    Центр был открыт через три года после Universum Science Center, при этом объем инвестиций многократно превосходил затраты на Universum. Как следствие, стоимость входных билетов оказалась высокой – 22 евро. Основной идеей было привлечение посетителей на мультимедийное шоу о космосе. Ожидалось, что Space Center будут посещать ежегодно 600 тыс. человек; дополнительную прибыль (в качестве арендной платы) должен был приносить интегрированный торговый пассаж. Осенью 2004 г. центр объявил о банкротстве и закрылся навсегда.
  • Botanica (Германия). Финансирующая организация: федеральная земля.
    Начиная с лета 2003 года, рододендроновый парк «Botanica» г. Бремена приглашает посетителей на необычное шоу, рассказывающее о жизни растений с помощью фильмов, интерактивных экспериментов и мультисенсорных инсценировок. Сверхсовременная экспозиция развернута на территории в 800 м2. В оранжерее парка достоверно воспроизведены растительные биотопы Гималаев, Японии, Борнео. Цена входного билета составляет 9 евро. Ожидалось, что познавательно-развлекательный центр будут посещать 200 тыс. человек в год, в действительности же он насчитывает 70 тыс. посетителей в год. Судьба центра «Botanica» – под угрозой.

Мы замечаем, что, когда речь идет о «большом» решении, воплощается оно почти всегда в формате познавательно-развлекательного центра, или Science Center. Для создания туристических визит-центров, равно как и центров эколого-просветительских, подходят как «среднее», так и «малое» решения. Кроме того, из приведенных примеров видно, что для воплощения «среднего» и «большого» концептуальных решений под центр для посетителей выделяется целое здание или же возводится новое.

В идеале проектировщики сами выбирают место для строительства, для чего ими учитывается следующее:

  • Доступность места для посетителей (близость к границе ООПТ, расположение вблизи автомагистралей и населенных пунктов, наличие подъездных путей, возможность добраться до места на общественном транспорте и пр.).
  • Привлекательность (красота и своеобразие вмещающего ландшафта, наличие в близлежащих окрестностях других туристических достопримечательностей и пр.).
  • Посещаемость места на сегодняшний день (важнейшее условие, определяющее для визит-центра перспективу на самостоятельное экономическое существование).

Необходимо, однако, предостеречь проектировщиков от того, чтобы принять выгодное, на их взгляд, местоположение центра как непременное условие его экономического успеха и популярности у посетителей.

Несмотря на уже сложившийся в том или ином месте большой поток туристов, высокая посещаемость будущего центра сама по себе не гарантирована, за нее нужно бороться, поскольку:

  • Посетители чаще всего направляются к четким целям, обладающим большой туристической привлекательностью (музеи, пляжи, пещеры, горные вершины и пр.); привлечь их внимание к новому туристическому объекту можно, только предложив что-то более интересное.
  • Наиболее посещаемое место обычно сопровождают суматоха и хаос; для того, чтобы создать в подобных условиях атмосферу, располагающую к экологическому воспитанию и восприятию информации о культуре и окружающей среде, архитектурное решение центра должно быть сопряжено с тщательно выверенной организацией прилегающего пространства. В то же время, данная ситуация дает многочисленные импульсы для создания выставок на тему «Человек и Природа».

просмотров: 1664
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Samsonite Pivot Spinner - Luggage

$18.69
End Date: Tuesday Jul-17-2018 18:23:41 PDT
Buy It Now for only: $18.69
|
Everest 20" Sporty Gear Bag 8 Colors Gym Duffel NEW

$69.99
End Date: Tuesday Jul-17-2018 16:08:07 PDT
Buy It Now for only: $69.99
|
American Tourister Fieldbrook II 4-Piece Nested Luggage Luggage Set NEW

$69.99
End Date: Tuesday Jul-17-2018 16:08:07 PDT
Buy It Now for only: $69.99
|
American Tourister Fieldbrook II 4-Piece Nested Luggage Luggage Set NEW

$229.99
End Date: Thursday Jun-28-2018 11:43:58 PDT
Buy It Now for only: $229.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX

Hotel De Gerstekorrel
Адрес:Нидерланды, г. Амстердам

Defne Star
Адрес:Турция, Средиземноморское побережье, г. Сиде

Royal Holiday Palace
Адрес:Турция, Средиземноморское побережье, г. Анталья
Search Results from «Озон» Туризм
 
Спальный мешок Greenell "Антрим", левосторонняя молния, цвет: зеленый
Спальный мешок Greenell "Антрим", левосторонняя молния, цвет: зеленый
Летний спальник Greenell "Антрим" изготовлен в форм-факторе мешок-одеяло с подголовником. "Антрим" имеет большой внутренний объем и ориентирован на использование людьми, крупной комплекции, а для капризных путешественников, любящих особый комфорт это единственный и необходимый вариант для полноценного ночлега!
Легкий спальник Greenell "Антрим" имеет удобный кармашек внутри для личных вещей, очков, контактных линз и другой ночной атрибутики. В свернутом виде спальник помещается в компрессионный мешок и занимает минимум места в рюкзаке или багажном отделении автомобиля.
Ткань верха спального мешка обработана влагостойкой пропиткой. Гиппоалергенный материал утеплителя холлофайбер не сминается, быстро сохнет и обладает отличными теплосберегающими свойствами. Особое расположение швов предотвращает миграцию утеплителя внутри спального мешка.
При необходимости двухзамковая молния позволяет состегнуть два однотипных спальника, образуя просторную спарку для отдыха всей семьей.

  • Материал верха: 210T Polyester Honey Ripstop Cire W/R.
  • Материал подкладки: 240T Polyester Pongee....

  • Цена:
    2990 руб

    Слэклайн Gibbon "Classic", с защитой для дерева, 250 х 5 х 0,4 см
    Слэклайн Gibbon "Classic", с защитой для дерева, 250 х 5 х 0,4 см
    Слэклайн Gibbon "Classic" 25м с защитой для деревьев
    Стропа, натягиваемая между двумя опорами для ходьбы, прыжков, трюков.

    Характеристики:
    Длина стропы: 25 м
    Ширина стропы: 50 мм
    Материал стропы: высокопрочный...

    Цена:
    7460 руб

    Блок- ролик VENTO "Tandem", парный, дюраль с подшипником, цвет: оранжевый
    Блок- ролик VENTO "Tandem", парный, дюраль с подшипником, цвет: оранжевый
    Блок-ролик парный "Tandem" с неразъемными щечками и рядным расположением шкивов разработан для использования на навесных переправах, возможно использование в системе полиспастов. В блоке используется два независимых ролика, установленных на закрытых...

    Цена:
    3839 руб

    Слэклайн "Classic", 15 м
    Слэклайн "Classic", 15 м
    Слэклайн "Classic" - стропа, натягиваемая между двумя опорами, предназначенная для ходьбы и акробатических прыжков и трюков на ней. В комплект входит крепежный механизм, а также текстильный мешок. Характеристики:
    • Длина: 15 м.
    • Ширина: 5 см.
    • Максимальная нагрузка: 2000 кг.
    • Вес: 3200 г.
    • Размер рюкзака: 33 см х 37 см.
    • Артикул: Classic 15.
    • Производитель: Германия.
    ...

    Цена:
    5300 руб

    Спальный мешок-одеяло Alexika "Siberia Plus", цвет: зеленый, правосторонняя молния. 9252.01011
    Спальный мешок-одеяло Alexika "Siberia Plus", цвет: зеленый, правосторонняя молния. 9252.01011
    Спальник-одеяло Alexika "Siberia Plus" предназначен для активных туристов, получающих удовольствие от путешествий с палатками и ночевок в кемпингах. Он рассчитан на использование в летнее время, а также в мае и сентябре - относительно теплых месяцах, когда еще не случается сильных ночных заморозков. Комфортный спальник одеяло "Siberia Plus" оснащен удобным подголовником, который поддерживает шею спящего во время ночного отдыха. Размер мешка позволяет отлично использовать данную модель даже туристам, отличающимся высоким ростом. Инновационный утеплитель APF-Isoterm 3D не скатывается, а распределяется равномерным слоем по всей поверхности спальника-одеяла.
    Спальник с подголовником можно моментально трансформировать в теплое одеяло. Для этого достаточно расстегнуть надежный замок-молнию. Отличительная особенность модели "Siberia Plus" - зеленая внешняя поверхностная ткань, которая практически не пропускает влагу и холод. Внутренняя поверхность оформлена мягкой клетчатой тканью, весьма приятной на ощупь. Особое внимание разработчики уделили подголовнику. Он позволяет туристам спать даже без использования подушки. Для еще большего комфорта в этой зоне спальника-одеяла мягкий утеплитель использован в несколько слоев.

    Особенности:
    Отделение под подушку с двумя входами.
    Лента от закусывания молнии.
    Люминесцентная петля на замке молнии.
    Возможность состегивания спальников, имеющих молнии с правой и левой стороны.
    Петли для сушки.
    На треугольном клапане круглая липучка и светоотражающий ярлык.
    Утеплитель сформирован в пакеты, смещенные относительно друг друга на половину ширины пакета, что предотвращает проникновение холодного воздуха через швы.

    Размер в чехле: 49/30 см x 26 см.
    Внешняя ткань верх: Polyester 190T.
    Внешняя ткань низ: Polyester 190T Diamond RipStop PU 250 mm H2O.
    Внутренняя ткань: Flannel.
    Утеплитель: APF-Isoterm 3D....

    Цена:
    7299 руб

    Скальники Mad Rock Drone HV, цвет: желтый, голубой. Размер 7,5 (40)
    Скальники Mad Rock Drone HV, цвет: желтый, голубой. Размер 7,5 (40)
    У скальников Mad Rock Drone HV колодка на широкую ногу, 3D литая пятка, изменена, по сравнению с Shark, позволяет как накатывать, так и подцеплять меленькую зацепку. 3D литая деталь пятки имеет с боков прорези, позволяющие одеть скальник на пятку более...

    Цена:
    8100 руб

    Френды Rock Empire "Axel 1", 18-31 мм
    Френды Rock Empire "Axel 1", 18-31 мм
    Одна из самых популярных линеек френдов Rock Empire Axel была расширена благодаря применению усовершенствованной двухосевой конструкции. Теперь диапазон использования и легкости френдов стал еще больше. Также добавлены два новых маленьких размера френдов...

    Цена:
    3319 руб

    Рюкзак туристический Сплав "Gradient 35", цвет: серый, 35 л. 5032790
    Рюкзак туристический Сплав "Gradient 35", цвет: серый, 35 л. 5032790
    Сплав "Gradient 35" - это облегченный универсальный рюкзак для походов в альпийском стиле, воскресных выходов, подходов к скальным маршрутам и прогулок по ледникам. Он сочетает в себе поразительную легкость с продуманной системой подвески и грамотной организацией полезного объема. S-образные лямки с мягкой вентилируемой подкладкой из сетки Airmesh Coolmax и регулируемой грудной стяжкой удобно сидят на плечах.
    Лямки жестко вшиты, что делает систему крепления более надежной. Для лучшего распределения нагрузки стропы лямок крепятся поверх пояса, сбоку рюкзака в треугольную полосу ткани.
    Посадка лямок регулируется оттяжками, которые крепятся к спинке рюкзака.
    Сверхлегкий каркас из напряженного стеклопластикового прутка создает необходимую жесткость, а крупноячеистая сетка в сочетании с тонкими профилированными уплотняющими накладками обеспечивает вентиляцию спины.
    Дополнительную жесткость придает вставка из пеноматериала, которая вставляется в карман на спине. При желании, вставку можно вынуть, и тем самым облегчить рюкзак еще больше.
    Рюкзак изготовлен из легкой, прочной, износостойкой ткани 100% Nylon Honeycomb c двухсторонним силиконовым покрытием, а дно рюкзака - из особо прочной Cordura 500D.

    Объем: 35 л.
    Вес: 730 г.
    Вес клапана: 73 г.
    Основное отделение (Ш х В х Т): 33 х 57 х 16 см.
    Карман клапана (Ш х В х Т): 25 х 8 х 20 см.

    Что взять с собой в поход?. Статья OZON Гид...

    Цена:
    5500 руб

    Электроника Металлоискатель Quest "Q40"
    Металлоискатель Quest "Q40"
    Универсальный влагозащищенный металлоискатель для поиска монет, драгоценностей и кладов, с впечатляющими поисковыми характеристиками и возможностью подгонки под правую и левую руку.
    • Уровень защиты от влаги и грязи - IP66
    • Интуитивно понятная...

    Цена:
    25990 руб

    Обвязка спортивная Rock Empire "Superlight", цвет: красный. Размер M-XL
    Обвязка спортивная Rock Empire "Superlight", цвет: красный. Размер M-XL
    Супер легкая, безопасная и простая обвязка, специально разработанная для лыжного туризма и использования на ледниках. Благодаря быстро застегивающимся пряжкам на ремнях для ног, обвязку можно легко снять и надеть прямо в "кошках" или лыжах. Одна из самых...

    Цена:
    2389 руб

    Узнайте больше о направлениях для путешествий. Большие скидки на отели по 70 000 направлений по всему миру. Читайте отзывы об отелях и находите отели на любой кошелек с гарантией лучшей цены.

    2006 Copyright © World-Tours.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Занимательная география туризма. Геозагадки. Сокровища, клады. Достопримечательности. Экзотический туризм, развлечения туристов, экстримальный походный туризм. Тонкости туризма, полезные советы туристу. Бронирование отелей. Товары для туризма и спорта.
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Rambler's Top100 Яндекс цитирования